'기획(Planning)', 대체 무슨 일일까?
표준국어대사전에 따르면 기획은 '일을 꾀하여 계획함'을 뜻합니다. 여기서의 계획은 앞으로 할 일에 대한 절차나 방법을 설계하는 것이죠. 즉, 이커머스 비즈니스에서 기획은 현재의 제품 가치를 분석해 미래의 매출 성과를 설계하는 일입니다.
왼쪽: 출처 GIPHY의 Aardman Animations계정, 오른쪽: 기획자의 계획과 실제 일정
그래서일까요? 기획자는 프로젝트의 도입부, 즉 기획안(스토리보드)이 나오기 전까지만 관여한다고 생각하는 분들도 많습니다. 하지만 비티와이플러스(BTY PLUS)가 정의하는 리얼 기획자의 라이프는 훨씬 더 입체적입니다.
REAL 기획자 라이프: 전 과정의 오케스트레이터
사실 이쪽이 진짜 전문 상세페이지 기획자의 삶과 가깝습니다.
인사이트 도출: 시장 조사 및 경쟁사 벤치마킹, 타겟 고객의 페르소나 분석, 제품의 매력적인 소구점(USP) 파악.
전략적 설계: 상세페이지의 스토리텔링 흐름(Logic) 구축, 와이어프레임 설계, 구매 전환을 유도하는 카피라이팅.
위의 내용이 기획자의 '기본'이라면, 아래는 기획자의 '전부'입니다.
비주얼 디렉팅: 전체 스케줄링, 모델 및 스튜디오 컨택, 촬영 컷 리스트 작성.
현장 커뮤니케이션: 촬영 현장에서 포토그래퍼와 호흡하며 기획 의도에 맞는 비주얼이 구현되는지 검수(Art Directing).
최종 결과물 가공: 촬영본 배치 가이드 작성, 디자이너와의 협업 회의, 수정 사항 큐레이션 및 파일링 정리.
누군가는 기획자를 '모든 잡무를 다 하는 사람'으로 볼지도 모릅니다. 하지만 더 적합한 표현은 '프로젝트의 풀퍼널(Full-Funnel)을 책임지는 마스터'입니다.
기획자는 어느 단계까지 프로젝트와 동행할까?
기획자님은 기획서 단계까지만 함께하시는 건가요?
라는 질문을 자주 받습니다. 물론 기획서라는 텍스트 결과물은 기획자의 손에서 탄생합니다. 하지만 그 이후의 시각적 완성도는 기획자가 포토그래퍼, 디자이너와 얼마나 치밀하게 교감하느냐에 달려 있습니다.
기획자는 제품 분석을 통해 잡은 방향성이 디자인에 왜곡 없이 녹아들도록 촬영장과 디자인 책상을 끊임없이 오갑니다. 특히 와디즈(Wadiz) 펀딩 프로젝트의 경우, 상세페이지 제작 완료 후에도 새소식 작성, 검색 최적화를 위한 해시태그 설정까지 기획자의 손길이 닿습니다. 즉, 기획자는 프로젝트의 런칭부터 종료까지 함께하는 든든한 파이프라인입니다.
내 프로젝트, 왜 '비티와이플러스'의 기획자가 필요할까?
작년 한 유아동 도서 촬영 현장에서, 제품에 대해 누구보다 잘 알고 있다는 이유로 농담 섞인 스카웃 제의를 받았습니다. 제품의 기능부터 자료에 없는 숨겨진 디테일까지 꿰뚫고 있었기 때문입니다.
어떤 기능이 있고 또 어떤 특성이 있는지, 자료에 적혀 있던 내용부터 자료에 없었던 내용까지. 몇 주 동안 한 제품을 들여다보다 보면, 어느새 기획자도 제품에 정이 듭니다. 그러다 보면 제품이 손이나 머릿속에 각인되어 버립니다.
누군가 '아, 그 제품 그게 좋았는데! 그게 뭐였더라?' 한다면,
아마도 비티와이의 기획자들은 바로 '아, 이 포인트?' 하고 대답할 수 있을 겁니다.
그만큼 모든 프로젝트의 제품을 가까이 하고 있습니다.
비티와이플러스의 기획자들은 단순히 자료만 보고 기획하지 않습니다. 직접 먹고, 마시고, 읽고, 사용하며 제품의 실제 체감을 데이터 화합니다. 이러한 경험 기반의 기획은 소비자에게 제품의 진정성을 전달하는 가장 강력한 무기가 됩니다.
물론 직접 경험한다고 모든 것을 아는 건 아닙니다. 하지만 시장과 자료를 분석하고, 실제 경험과 체감을 더하는 것은 분명, 더 좋은 방향으로 제품을 소비자에게 전달하는 데 큰 영향을 미칩니다. 그래서 모든 제품에게는 기획자가 필요합니다.
'내 제품 참 좋은데, 왜 소비자들은 몰라줄까?' 고민하는 당신에게
완성된 상세페이지를 전달할 때마다 저희는 이 페이지가 최고의 구매 전환율(CVR)을 기록하기를 기도합니다. 마치 거친 바다로 출항하는 배를 배웅하는 마음으로 응원하죠.
제품의 차별점을 알아주는 이가 없어 서운하고 답답했던 그 마음을 이해합니다. 브랜드의 장점이 시장에서 제대로 빛을 발하도록, 비티와이플러스가 기획의 시작부터 성과 중심의 완성까지 여러분과 함께하겠습니다.
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